CARE KUNDENSERVICE

CARE Kundenservice

CARE steht für Beratung und Kundenservice, die eine Gewähr für die Qualität der Refrion-Einheiten darstellen und ihre Lebensdauer verlängern.

Refrion CARE verfolgt das Ziel, Kunden bei der Verwaltung und Wartung der Refrion-Einheiten und eingesetzten Geräte (Verbrauchsmaterialien, elektrische und elektronische Komponenten) über den ganzen Lebenszyklus der Maschine, von der Inbetriebnahme bis zum Revamping überholter Anlagen, zur Seite zu stehen.

 

 

Warum man sich für Refrion CARE entscheiden sollte:

 

  • Beratungsorientierter Ansatz, der den Kunden in den Mittelpunkt stellt;
  • Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Kühlerleistung;
  • Wiederherstellung der Leistung, sowohl der einzelnen Einheiten als auch der Anlage;
  • Verlängerung des Produktlebenszyklus;
  • Wirtschaftliche und ökologische Einsparungen;
  • Sicherheit und Einhaltung geltender Vorschriften;
  • Support durch die Muttergesellschaft und autorisierte Fachzentren CARE;

Refrion CARE steht für eine neue Art des Kundenservice. Für alle CARE-Eingriffe wird eine Garantie von 2 Jahren gewährt.

Hier anklicken, um die Eigenschaften und einzelnen Vorteile von Refrion CARE kennenzulernen:

INSPEKTION

Refrion kann Ihre Ausrüstung vollständig inspizieren. Auf diese Weise können Sie die Betriebskosten niedrig halten, Ausfallzeiten vermeiden oder die Kosten für Notfallreparaturen und -ersatz niedrig halten.

Unser Expertenteam überwacht die Inspektion der installierten Einheiten und gibt genaue Anweisungen zu den Eingriffen und Änderungen, die zur Optimierung des Maschinenbetriebs erforderlich sind.

Unsere Spezialisten senden Ihnen einen vollständigen Inspektionsbericht mit folgenden Informationen:

  • Eine vollständige Beschreibung des Zustands des Gerätes
  • Eine detaillierte Liste der empfohlenen Wartungsarbeiten
  • Empfohlene Upgrades und Ersatzteile
  • Anleitung zu den erzielbaren Vorteilen

Die Refrion-Techniker können:

  • Geräte installieren und sicher stellen, dass die Mindestinstallationsanforderungen erfüllt sind.
  • Auf notwendige Änderungen hinweisen.
  • Inbetriebnahme der Geräte und Überprüfung der Anbindung, indem Sie alle Funktionen des Geräts gründlich überprüfen.
  • Spezielle Schulungen oder Einweisungen in die Funktionen der Geräte und Regelungen.

Sobald die Überprüfungen abgeschlossen sind, senden die Refrion-Spezialisten einen vollständigen Startbericht, der es dem Kunden ermöglicht, eine erweiterte Garantie von 6 Monaten zu erhalten, die ab dem Startdatum gültig ist.

Sie können einen regelmäßigen geplanten Wartungsvertrag anfordern, bei dem die Wartung von Refrion-Technikern sowohl an neuen als auch an bereits vorhandenen Systemen durchgeführt wird.

Auf Anfrage bietet Refrion auch theoretische Schulungen und praktische Abschnitte zu maßgeschneiderten Prototypen an.

Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier.

Refrion bietet einen regelmäßigen Reinigungsservice an, der die gesamte Einheit abdeckt, einschließlich aller installierten elektrischen, elektronischen oder hydraulischen Geräte. Dieser Vorgang ist wichtig, um sicherzustellen, dass das belüftete Gerät ordnungsgemäß funktioniert, da es eine optimale Leistung garantiert und Ablagerungen verhindert, die sowohl für die menschliche Gesundheit als auch für die Lebensdauer des Geräts schädlich sein können.

Wir empfehlen, die Geräte mindestens einmal im Jahr zu reinigen.

Durch das Auffrischen der Originalersatzteile wird immer sichergestellt, dass Ihre luftgekühlten Geräte ordnungsgemäß funktionieren.

  • Ein völlig sicheres System
  • Optimale Leistung
  • Niedrige Verwaltungskosten
  • Maschinenstillstandszeiten werden minimiert
  • Maximale Lebensdauer

Beim Revamping von Refrion geht es um die Modernisierung und Optimierung von Industriekühlern durch den Austausch veralteter Komponenten gegen neue Teile und Technologien der neusten Generation. All dies erfolgt in kürzester Zeit und zu niedrigen Kosten.
Revamping-Eingriffe von Refrion weisen zudem einen hohen ökologischen Wert auf, da sie den Lebenszyklus des Rückkühlwerks verlängern und in einigen Fällen die Verschrottung hinauszögern.

Die Vorteile von Revamping Refrion:

  • Erhöhung der Leistung und Verbesserung der Effizienz
  • Gewährleistung einer höheren Zuverlässigkeit der Einheit
  • Reduzierung der Lärmemissionen von Trockenkühlern
  • Erzielung einer beachtlichen Wasser- und Energieeinsparung
  • Verlängerung des Maschinenlebenszyklus
  • Einhaltung der Vorschriften

Die Verwendung eines adiabatischen Systems zur Vorkühlung der Einlassluft erhöht die Effizienz und verlängert die Lebensdauer des Rückkühlwerks.

Beim Adiabatischen Revamping von Refrion steht der Trockenkühler im Mittelpunkt, so dass in die Einheit eines der firmeneigenen Adiabatischen Systeme, Spray, H.S.S und für die Industrie, eingebaut wird.

 

5 Gründe für das Adiabatische Revamping von Refrion:

  • Erhöhte Kühlleistung
  • Mehr Effizienz mit demzufolge geringerem Energieverbrauch
  • Längerer Maschinenlebenszyklus
  • Einhaltung aller Vorschriften, einschließlich der Gesundheitsvorschriften (keine Gefahr von Legionellen)
  • 2 Jahre Garantieverlängerung für alle behandelten Einheiten

Das Adiabatische Revamping von Refrion kann an allen Refrion-Einheiten durchgeführt werden, aber nicht nur das. Das Industrielle Adiabatische Revamping PADS ist in der Tat die optimale Lösung, um Maschinen anderer Marken schnell und kostengünstig mit der Adiabatischen Technologie von Refrion auszustatten.

Refrion führt zur Gewährleistung eines Kundenservice der Spitzenklasse die autorisierten Fachzentren CARE Refrion selbst wählt die Betriebe aus und sorgt zudem direkt für die theoretische und praktische Ausbildung des Personals.
Von den Kontrollen bis zur Inbetriebnahme, von der Wartung bis zum Revamping – die Wahl eines autorisierten Fachzentrums Refrion CARE bedeutet:

  • Einsatz von Fachpersonal, das direkt von der Muttergesellschaft ausgebildet wurde;
  • Verringerung der Ausfall-/Stillstandzeiten der Anlage;
  • Garantie auf die Ausführung der nötigen Eingriffe;
  • Kostengünstige Eingriffe, sofern sie beim Kauf der Refrion-Einheit mit eingeplant wurden.

Die Kundendiensttechniker von Refrion garantieren:

  • die Auswahl der am besten geeigneten Ersatzteile
  • minimale Ausfallzeit
  • eine einwandfreie und garantierte Ausführung aller erforderlichen
    Bearbeitungen
  • die Wiederherstellung der ursprünglichen Leistung des Geräts, wobei seine Eigenschaften bestmöglich erhalten bleiben.

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