Kundenservice

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Refrion bietet Ihnen eine umfassende Palette von Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass die installierten Einheiten während des gesamten Lebenszyklus der Maschine mit maximaler Effizienz betrieben werden.

Unser qualifiziertes Kundendienstteam unterstützt Sie gerne mit der Lieferung der richtigen Ersatzteile für Ihr Gerät sowie mit dem Starten, Inspizieren oder Modernisieren des Geräts.

Darüber hinaus bietet Ihnen der Refrion-Kundendienst eine verlängerte Garantiezeit von bis zu 2 Jahren.

Klicken Sie hier, um die Funktionen und Vorteile unserer Dienste zu entdecken:

INSPEKTION

Refrion kann Ihre Ausrüstung vollständig inspizieren. Auf diese Weise können Sie die Betriebskosten niedrig halten, Ausfallzeiten vermeiden oder die Kosten für Notfallreparaturen und -ersatz niedrig halten.

Unser Expertenteam überwacht die Inspektion der installierten Einheiten und gibt genaue Anweisungen zu den Eingriffen und Änderungen, die zur Optimierung des Maschinenbetriebs erforderlich sind.

Unsere Spezialisten senden Ihnen einen vollständigen Inspektionsbericht mit folgenden Informationen:

  • Eine vollständige Beschreibung des Zustands des Gerätes
  • Eine detaillierte Liste der empfohlenen Wartungsarbeiten
  • Empfohlene Upgrades und Ersatzteile
  • Anleitung zu den erzielbaren Vorteilen

Die Refrion-Techniker können:

  • Geräte installieren und sicher stellen, dass die Mindestinstallationsanforderungen erfüllt sind.
  • Auf notwendige Änderungen hinweisen.
  • Inbetriebnahme der Geräte und Überprüfung der Anbindung, indem Sie alle Funktionen des Geräts gründlich überprüfen.
  • Spezielle Schulungen oder Einweisungen in die Funktionen der Geräte und Regelungen.

Sobald die Überprüfungen abgeschlossen sind, senden die Refrion-Spezialisten einen vollständigen Startbericht, der es dem Kunden ermöglicht, eine erweiterte Garantie von 6 Monaten zu erhalten, die ab dem Startdatum gültig ist.

Sie können einen regelmäßigen geplanten Wartungsvertrag anfordern, bei dem die Wartung von Refrion-Technikern sowohl an neuen als auch an bereits vorhandenen Systemen durchgeführt wird.

Auf Anfrage bietet Refrion auch theoretische Schulungen und praktische Abschnitte zu maßgeschneiderten Prototypen an.

Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier.

Refrion bietet einen regelmäßigen Reinigungsservice an, der die gesamte Einheit abdeckt, einschließlich aller installierten elektrischen, elektronischen oder hydraulischen Geräte. Dieser Vorgang ist wichtig, um sicherzustellen, dass das belüftete Gerät ordnungsgemäß funktioniert, da es eine optimale Leistung garantiert und Ablagerungen verhindert, die sowohl für die menschliche Gesundheit als auch für die Lebensdauer des Geräts schädlich sein können.

Wir empfehlen, die Geräte mindestens einmal im Jahr zu reinigen.

Durch das Auffrischen der Originalersatzteile wird immer sichergestellt, dass Ihre luftgekühlten Geräte ordnungsgemäß funktionieren.

  • Ein völlig sicheres System
  • Optimale Leistung
  • Niedrige Verwaltungskosten
  • Maschinenstillstandszeiten werden minimiert
  • Maximale Lebensdauer

Das ständige Engagement von Refrion für Forschung und Entwicklung ermöglicht es uns, stets die besten technologischen Lösungen anzubieten, einschließlich Aktivitäten zur Systemaktualisierung, die Folgendes ermöglichen:

  • Reduzierte Geräuschemissionen
  • Erhebliche Wasser- und Energieeinsparung
  • Verbesserte Leistung
  • Höhere Zuverlässigkeit

Informationen zu Nachrüstmöglichkeiten für Ihr Produkt finden Sie hier.

Regelmäßige Wartung und Softwareupdates gewährleisten die volle Effizienz und eine längere Lebensdauer der Geräte sowie die Einhaltung neuer Vorschriften oder Standards. Darüber hinaus kann bei Beauftragung der Wartungsarbeiten die Gewährleistungsfrist um bis zu zwei Jahre verlängert werden.

Die Refrion-Servicetechniker gewährleisten:

  • dass die am besten geeigneten Ersatzteile ausgewählt werden
  • minimale Ausfallzeit
  • eine einwandfreie und garantierte Ausführung jeder angeforderten Serviceleistung,
  • dass die ursprüngliche Leistung des Geräts wiederhergestellt wird, wobei die Eigenschaften so gut wie möglich erhalten bleiben.

Anfrage Informationen

Kontaktieren Sie uns für Informationen, Erläuterungen und Spezifikationen über unseren Produkten und Dienstleistungen.



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