Servizio Post Vendita

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CARE post vendita Refrion

CARE è il servizio di consulenza e assistenza post-vendita che garantisce l’eccellenza delle unità Refrion e ne prolunga la durata.
Refrion CARE nasce con l’obiettivo di supportare i clienti nella gestione e nella manutenzione delle unità Refrion e dei dispositivi applicati (materiali di consumo, componenti elettrici ed elettronici) durante l’intero ciclo di vita della macchina, dalla messa in funzione al revamping di unità obsolescenti.

I motivi per affidarsi a Refrion CARE

• Approccio di tipo consulenziale, sempre orientato al cliente;
• Ripristino e mantenimento delle prestazioni dei raffreddatori;
• Restituzione dell’efficienza, sia a livello di singole unità che a livello di impianto;
• Estensione del ciclo di vita del prodotto;
• Risparmio economico e ambientale;
• Sicurezza e conformità alle normative vigenti;
• Assistenza dedicata tramite casa madre e centri autorizzati CARE;

Refrion CARE rappresenta il nuovo modo di fare After Sale Service. Gli interventi eseguiti nell’ambito CARE sono infatti coperti da 2 anni di garanzia.

Clicca per scoprire le caratteristiche e i singoli vantaggi dei servizi Refrion CARE:

 

ISPEZIONE

Nell’ambito del servizio post vendita, Refrion può eseguire un intervento di ispezione completo della tua apparecchiatura. Questo ti consentirà di mantenere bassi i costi d’esercizio, di prevenire tempi di fermo o di contenere i costi di riparazioni di emergenza e le spese di sostituzione.

La nostra squadra di esperti supervisiona le unità installate e fornisce indicazioni precise sugli interventi e le modifiche necessari al perfetto funzionamento della macchina.

I nostri specialisti ti invieranno un report di ispezione completo che comprenderà:

  • descrizione completa delle condizioni dell’unità ventilata
  • elenco dettagliato delle raccomandazioni di manutenzione
  • aggiornamenti e parti di ricambio consigliati
  • indicazioni in merito ai benefici che si possono ottenere

I tecnici Refrion possono:

  • eseguire le attività di installazione delle unità ed accertarsi che i requisiti minimi di installazione vengano rispettati;
  • evidenziare eventuali modifiche necessarie;
  • effettuare la prima messa in funzione dell’unità installata, verificandone la corretta installazione e l’ottimale funzionamento con controlli capillari su tutte le funzioni dell’unità;
  • fornire formazione specifica sulle funzionalità della macchina e dei dispositivi installati.

A conclusione delle verifiche, gli specialisti Refrion invieranno un report di avviamento completo che permette l’accesso all’estensione della garanzia di 6 mesi dalla data di start-up.

Puoi richiedere un contratto di servizio post vendita di manutenzione programmata periodica, a cura dei tecnici Refrion, sui nuovi impianti, così come su impianti esistenti.

Refrion è a disposizione anche per corsi di formazione teorica e dispone di un’area pratica su prototipi realizzati ad hoc.

Per saperne di più clicca qui.

Refrion offre il servizio post vendita di pulizia periodica dell’intera unità, compresi i dispositivi installati elettrici, elettronici, o idraulici. Un’attività fondamentale per il corretto funzionamento delle unità ventilate che assicura prestazioni ottimali ed evita la formazione di fenomeni dannosi sia per la salute dell’uomo sia per la durata dell’unità stessa.

Si consiglia di eseguire la pulizia delle unità una volta all’anno.

I ricambi originali Refrion garantiscono sempre il corretto funzionamento della unità ventilate.

  • sicurezza totale per il tuo impianto
  • ottime prestazioni
  • costi di gestione contenuti
  • tempi di fermo macchina ridotti al minimo
  • massima durata della vita utile

Il Revamping di Refrion è il servizio di ammodernamento e di aggiornamento dei raffreddatori industriali attraverso la sostituzione di componenti obsoleti con componenti e tecnologie di ultima generazione. Il tutto avviene con tempistiche ridotte e costi contenuti.
Gli interventi di Revamping di Refrion hanno anche un’alta valenza ambientale, allungando il ciclo di vita dell’impianto di raffreddamento e in qualche caso, posticipandone la rottamazione.

I vantaggi del Revamping Refrion:

  • Aumentare le performance e migliorare l’efficienza
  • Assicurare una maggiore affidabilità dell’unità
  • Ridurre delle emissioni acustiche dei dry cooler
  • Ottenere un sensibile risparmio idrico ed energetico
  • Prolungare il ciclo di vita della macchina
  • Garantire conformità alle normative

L’impiego di un sistema adiabatico per il pre-raffreddamento dell’aria in aspirazione permette di aumentare l’efficienza e prolungare la vita dell’impianto di raffreddamento.
Il Revamping Abiabatico di Refrion interviene sul Dry Cooler implementando nell’unità uno dei propri sistemi Adiabatici, Spray, H.S.S. e Industriale.

I 5 perché del Revamping Adiabatico Refrion:

  • Incremento della capacità di raffreddamento
  • Aumento dell’efficienza con conseguente riduzione dei consumi energetici
  • Allungamento del ciclo di vita della macchina
  • Conformità a tutte normative, anche sanitarie (rischio di legionella assente)
  • Estensione della garanzia di 2 anni sulle unità trattate

Il Revamping Adiabatico Refrion è un intervento che può essere eseguito su tutte le unità Refrion, ma non solo. Infatti il Sistema Adiabatico Industriale PADS è la soluzione ottimale per equipaggiare macchinari di altre marche con tecnologia adiabatica Refrion, il tutto con tempistiche ridotte e costi contenuti.

In ottica di fornire il miglior servizio post-vendita possibile Refrion introduce i centri autorizzati CARE. Le strutture sono individuate direttamente da Refrion, la quale provvede direttamente alla formazione teorica e pratica del personale coinvolto.
Dalle ispezioni alla messa in funzione, dalla manutenzione al Revamping, scegliere un centro autorizzato Refrion CARE significa:

  • Avvalersi di personale specializzato, formato direttamente dalla casa madre;
  • Ridurre i tempi di fermo macchina/fermo impianto;
  • Avere la garanzia sull’esecuzione delle lavorazioni richieste;
  • Assicurarsi interventi a costi ridotti qualora siano programmati al momento dell’acquisto dell’unità Refrion.

I tecnici di servizio post vendita Refrion garantiscono:

  • la scelta delle parti di ricambio più adatte
  • tempi di fermo minimi 
  • un’esecuzione impeccabile e garantita di ogni lavorazione richiesta
  • il recupero delle prestazioni originali dell’apparecchiatura, preservandone al meglio le caratteristiche.

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